Aviso de privacidad

1. Responsable

Sethios Software (el “Responsable”), creador y operador de la plataforma Pazo, con contacto en [email protected], es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través de esta plataforma, en términos de la LFPDPPP. Los eventos publicados son organizados por terceros (el “Organizador”, hoy Masivo Eventos), que reciben datos únicamente para operar el acceso a sus eventos.

2. Datos que recabamos

Recabamos el mínimo necesario para operar: (a) identificación y contacto: correo electrónico y nombre (opcional); (b) transaccionales: órdenes, boletos, historial de compras y estado de pago; (c) técnicos: dirección IP y registros de acceso, con fines de seguridad y prevención de fraude. Si inicias sesión con Google o Facebook, recibimos de ese proveedor tu correo, nombre y foto de perfil — nunca tu contraseña.

No recabamos datos financieros: el pago se procesa directamente en Mercado Pago y jamás almacenamos números de tarjeta, CLABE ni credenciales bancarias. No recabamos datos personales sensibles. El código QR de tu boleto no contiene datos personales.

3. Finalidades primarias

(1) Procesar tu compra y emitir tus boletos; (2) entregarte los boletos y comunicaciones de tu orden por correo electrónico; (3) validar tu acceso el día del evento; (4) notificarte cambios, reprogramaciones o cancelaciones; (5) atender aclaraciones, devoluciones y reembolsos; (6) prevenir fraude, reventa automatizada y accesos no autorizados; (7) cumplir obligaciones legales y fiscales.

4. Finalidades secundarias

Solo con tu consentimiento podremos enviarte información sobre futuros eventos. Puedes negarte u oponerte en cualquier momento escribiendo a [email protected] sin que ello afecte tu compra ni tu acceso a los eventos.

5. Transferencias y encargados

Tus datos no se venden ni se ceden con fines comerciales. Se comparten únicamente con: (a) Mercado Pago, para procesar el pago; (b) el proveedor de correo transaccional, para entregarte boletos y notificaciones; (c) el Organizador del evento, que ve exclusivamente lo necesario para operar el acceso y la facturación de su evento; y (d) autoridades competentes cuando una obligación legal lo exija. Los proveedores actúan como encargados por cuenta del Responsable y no pueden usar tus datos para fines propios.

6. Conservación y seguridad

Conservamos los datos de tus órdenes mientras existan obligaciones legales, fiscales o de aclaración asociadas, y los de tu cuenta mientras la mantengas activa. Aplicamos medidas de seguridad administrativas y técnicas: cifrado en tránsito (HTTPS), contraseñas almacenadas con hash criptográfico, boletos con firma criptográfica sin datos personales, minimización de datos en los dispositivos de validación en puerta y controles de acceso por rol.

7. Derechos ARCO

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar tu consentimiento o limitar el uso o divulgación de tus datos, enviando una solicitud a [email protected] con: tu nombre, el correo con el que compraste, y la descripción clara del derecho que deseas ejercer. Responderemos en los plazos que marca la LFPDPPP (máximo 20 días hábiles). Si consideras que tu derecho fue vulnerado, puedes acudir al INAI (www.inai.org.mx).

8. Cookies

La plataforma usa únicamente cookies esenciales de sesión (autenticación y seguridad). No usamos cookies publicitarias ni de rastreo de terceros. Si inicias sesión con Google o Facebook, esos proveedores pueden usar sus propias cookies conforme a sus avisos de privacidad.

9. Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta misma página con su fecha de actualización. El uso de la plataforma después de un cambio implica que conoces el aviso vigente; para nuevas finalidades que requieran consentimiento, te lo pediremos de forma expresa.